Q&A

Q:信用卡變更卡號要如何繼續捐款?
Ans: 您不必再重新填寫授權書。只要您來電至03-9556631或03-9544106 分機 6166,6177,告知我們擬更換新卡(信用卡卡號更新),工作員將速將授權書傳寄給您,請您於授權書填寫更新的資料後回傳,委託本院更新您的資料,我們即為您更改信用卡捐款相關資料。

Q:使用信用卡定期定額捐款,若未通過授權怎麼辦?
Ans: 基於銀行對捐款者資料保密之原則,本院僅被通知捐款者信用卡授權不通過。本院一旦獲知授權未過,將盡速與當事人聯絡,並建議您再與發卡銀行確認。

Q:信用卡到期時,如何更換新卡資料?
Ans: 對於定期定額捐款者,信用卡到期有兩種狀況:一是信用卡本身有效期限到期,一是捐款者指定捐款月份到期。本院工作人員將以信函與您聯繫及通知。若您願意繼續支持羅東聖母醫院,只要重填我們隨函寄給您的授權書即可。

Q:捐款有收據嗎?
Ans: 無論您是用那一種方式捐款,羅東聖母醫院都會開立可抵扣稅額的正式收據給您。如您考量每月收據保存、寄發遺失等問題,本院亦提供定期捐款者年度收據方式,年度收據將於每年年初寄送。

Q:收據上的名字不對/或收據不見了怎麼辦?
Ans: 無論是收據上資料欲修改、更正,或者收據遺失時,歡迎洽詢(03)9556631或(03)9544106 分機 6166、6177,同時告知您的大名及身份證字號,服務人員將補印收據並盡快郵寄給您。

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